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南昌服务认证知识科普:
利益定位就是根据产品所能满足的需求或所提供的利益、解决问题的程度来定位。进行定位时,向顾客传达单一的利益还是多重利益并没有绝对的定论。但由于消费者能记住的信息是有限的,往往只对某一强烈诉求容易产生较深的印象,因此,向消费者承诺一个利益点的单一诉求更能突出品牌的个性,从而获得成功的定位。如洗发水中飘柔的利益承诺是
“柔顺”,海飞丝是“去头屑”,潘婷是“健康亮泽”;其他的如:“高露洁,没有蛀牙!”
“保护嗓子,请选用金嗓子喉宝!”
USP(Unique Selling Proposition)中文意思为“独特销售主张”或“独特卖点”。USP定位策略的内容是在对产品和目标消费者进行研究的基础上,寻找产品特点中最符合消费者需要的、竞争对手所不具备的、最为独特的部分。比如美国M&M巧克力就是以“只溶在口,不溶于手”为独特卖点,从众多巧克力中脱颖而出,奠定了糖衣巧克力的头号品牌地位。乐百氏纯净水的“27层净化”是国内USP定位的经典之作。
南昌服务认证说明:
服务认证是针对南昌服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。南昌企业通过服务认证证明南昌企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
南昌企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
南昌企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象,扩大知名度和服务美誉度;南昌景鸿企业认证有限公司是南昌区域内最权威服务机构,欢迎南昌企业来电咨询!