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iso20000认证知识科普：
本章前两节讲述的是如何使用圆圈点图作出决策，以及使用项目团队轮盘组建自己的团队。如果并未确定由谁负责最高级别的交付任务，则可以在项目起步阶段使用以上两种工具。在项目初期使用项目团队轮盘工具，可以保证整个团队结构清晰、权责明确、功能完备。第三节所述的人员比例模型可以通过在关键职能部门之间平衡比例，完成人员的最优配置，避免负担过重。
在分析阻碍项目进展的组织内部障碍时，第四、五两节所述的工具非常有用。态度影响图有助于产品开发者和变革管理者更好地了解谁是项目前进道路上的“绊脚石”，以及如何解决此问题。而当企业准备推出全新系统，需要准确了解变革会带来的后果和影响时，可以应用变革影响模型，对变革进行管理。变革影响模型尤其适用于当你怀疑管理层和企业组织内部权力政治斗争会影响项目进展时。
最后两节，社会创新准备度记分卡可以测量企业组织是否已经具备使用社交技术新手段来增加创新度的条件。如果你有幸已经开始运用这些手段，并有了一些初步行动计划，社会创新成熟度记分卡提供与社会创新的成功实现紧密相关的10项关键要素/类别，可以测量企业组织在此10项关键要素/类别方面的表现如何。
南昌红谷滩区iso20000认证简介：
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合南昌红谷滩区软件公司、南昌红谷滩区信息服务公司、以及南昌红谷滩区网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于南昌红谷滩区企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助南昌红谷滩区企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
南昌红谷滩区企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是南昌红谷滩区IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
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